Politica de Confidențialitate

La Magiqoo, protejarea datelor tale și a familiei tale este o prioritate absolută. Această politică explică cum colectez, folosesc, protejez și administrez informațiile personale.

**1. Cine suntem:** Magiqoo este un brand dedicat educației STEM pentru copiii din România. Suntem responsabili pentru protecția datelor tale conform GDPR (Regulamentul Proteției Datelor UE nr. 2016/679) și legislației românești de protecție a datelor.

**2. Ce date colectezi:** - **Date de contact:** nume, email, telefon - **Date de livrare:** adresă, localitate, cod poștal - **Date de plată:** informații card (procesate secure de Stripe, nu le stocăm) - **Date de navigare:** adresa IP, tipul browser, pagini vizitate (prin Google Analytics) - **Feedback și comunicare:** mesaje din formularele de contact, feedback pe produse

**3. De ce colectez aceste date:** - Procesarea și livrarea comenzilor - Comunicare despre starea comenzii și suport client - Analiza modului în care folosești site-ul (pentru a îmbunătăți experiența) - Marketing și actualizări despre noi produse (doar dacă ai consimțit) - Conformitate legală și prevenire a fraudei

**4. Cum folosesc datele:** Utilizez datele strict pentru scopurile menționate mai sus. Nu vând, închiriez sau divulg datele tale unor terțe părți, cu excepția: - Curierilor de expediere (necesari pentru livrare) - Stripe (pentru procesarea plăților) - Google Analytics (pentru statistici anonime)

**5. Securitate:** Site-ul uses HTTPS și criptare TLS. Datele sensibile (card) sunt procesate exclusiv prin Stripe, nu sunt stocate pe serverele noastre. Accesul la datele tale este restricționat doar echipei Magiqoo.

**6. Cookies:** Utilizez cookies și similare pentru: - Funcționalitate (coș de cumpărături) - Analitică (Google Analytics) - Marketing (pixeli de urmărire) Poți refuza cookies non-esențiale din setări.

**7. Drepturile tale (conform GDPR):** - Acces: ai dreptul să ceri o copie a datelor tale - Rectificare: poți cere să corectez informații inexacte - Ștergere: poți cere ștergerea datelor ("dreptul să fii uitat") - Limitare: poți cere să limit procesarea datelor - Portabilitate: poți cere datele în format digital - Obiecție: poți obiecta prelucrării pentru marketing

**8. Retenția datelor:** - Date de comandă: 3 ani (pentru conformitate cu legea impozitară) - Date de contact din newsletter: până la dezabonare - Analytics: anonimizate automat după 26 luni

**9. Contact și reclamații:** Dacă ai întrebări, contactează-ne la contact@magiqoo.com. Dacă crezi că au fost încălcate drepturile tale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

**10. Modificări:** Vom actualiza această politică dacă apar schimbări. Vei fi notificat prin email pentru modificări semnificative.

Ultima actualizare: aprilie 2026.